Връщане и рекламации

Право на отказ при бъдеща онлайн продажба

При онлайн покупка потребителят по правило разполага с 14 дни от получаване на стоката, за да съобщи на търговеца, че се отказва от договора. Не е необходимо да посочва причина. Препоръчително е уведомлението да бъде писмено.

Какво трябва да съдържа уведомлението

Посочете име, продукт, дата на получаване и ясно изявление за отказ. При реален магазин се добавят действителният адрес и имейл на продавача, както и формуляр за отказ. Не изпращайте стоки към генерираните адреси в това оформление.

Връщане и възстановяване

След уведомяване стоката по правило се изпраща обратно в 14-дневен срок. Операторът трябва да посочи предварително разходите за връщане и приложимите законови изключения. Дължимите суми се възстановяват според закона и използвания начин на плащане.

Рекламация

При несъответствие опишете продукта и проблема и запазете доказателството за покупка. Правата при несъответствие са различни от отказа без причина и не се ограничават с тази страница.

Понастоящем сайтът не сключва договори. Преди реална продажба тези условия трябва да бъдат съобразени с действителния оператор и актуалните правила.